FAQ

Все версии этой статьи: [Deutsch] [English] [Español] [français] [italiano] [Português] [русский] [中文]

FAQ

Существуют ли другие цвета покрытий помимо предложенных на вашем сайте ?

Да, действительно, существует различные другие цвета покрытий, такие как : серебро, состаренное серебро, патинированная бронза, различные оттенки золота и ещё множество других по желанию клиента. Цена зависит от сложности проделанной работы и вида используемого ценного металла.


Возможно ли изготовить носик крана покороче или зеркало большего размера или же аксессуар, которого нет в каталоге ?

Конечно ! Наши мастера способны творить чудеса и изготавливать любые изделия, которые рисует Вам Ваше воображение. Они также умееют создавать изделия в определенно заданной теме, которые прекрасно впишутся в выбранный Вами интерьер.


Все предлагаемые изделия - французского производства ?

Вся наша продукция производится на фабрике на севере Франции, а используемый нами материал-массивная латунь без свинца, является сплавом, сделанным согласно нашим требованиям, чтобы обеспечить гарантию и долговечность нашей продукции.


Все Ваши изделия имеют зарегистрированный товарный знак ?

Да, вся продукция Волевач имеет зарегистрированный товарный знак согласно международному закону о защите прав интеллектуальной собственности.


Все ли артикулы можно найти на вашем сайте ?

Нет, на сайте представлена не вся продукция, но Вы можете связаться с нами для получения более полной информации о всей нашей продукции.


Вы продаёте только свою продукцию ?

Комплекты разновидных кранов, аксессуары и туалетные столики являются творением Сержа Волевача. Что касается остальных изделий, они международного, но исключительно эксклюзивного производства, большую часть которых Вы можете купить только у Волевач или же у наших партнёров. Выбор был сделан Сержем Волевачем за их редкость, дизайн и высокое качество.


Я не нахожу дистрибьютора в моём регионе /стране, куда я могу обратиться ?

Вы можете связаться с домом Волевач напрямую в Париже, по номеру +33 1 42 22 42 55, наши менеджеры посоветуют Вам и дадут более полную информацию о продукции. Мы сможем доставить товар в любую страну мира. Мы стараемся ограничить число наших дистрибьюторов, чтобы обеспечить более высокое качество предоставляемых услуг. И чтобы помочь нам в этом, сообщайте нам о любых замечаниях на нашу электронную почту : info@volevatch.fr


Вы сами устанавливаете вашу фурнитуру ?

Нет, но зато у нас имеется список зарекомендовавших себя специалистов по установке оборудования. А если у Вас имеются какие-то технические вопросы, мы с радостью Вам поможем.

 

Каковы сроки производства ?

Вся наша продукция производится по заказу, это занимает примерно 4 недели. Что касается более сложных позиций, как например душ Жонас или же изделия на индивидуальный заказ, сроки производства другие, всё зависит от сложности работ того или иного заказа.


В чём разница между смесителем, механическим водосмесительным краном (или однорычажным краном) и термостатом ?

Смесители различаются по типу :

вентильные или, проще говоря, смесители с двумя вентилями, каждый из которых отвечает за приток горячей или холодной воды, обычно используются в ванной ; 

однорычажные, отличаются от других тем, что в их конструкции напор и температура воды регулируется поворотом одной единственной ручки. Такие смесители удобны и применимы практически везде, особенно на кухне ; 

бесконтактные - оснащены фотоэлементом, в основном применяются в офисах и в любых общественных местах ; 

термостатические — представляют собой панель с двумя рукоятками, одна из них отвечает за подачу и напор воды, а другая за регулировку температуры. Выбранные вами параметры (температура, напор воды) сохраняются, что избавляет от повторной настройки.

Как ухаживать за кранами и фаянсовыми изделиями ?

- Никогда не используйте порошок или чистящие средства
- Никогда не используйте никакие шлифовальные предметы
- Нельзя допускать, чтобы испарения различных растворителей (которые используются для чистки кафеля) оседали на поверхности изделий.

Для изделий с покрытием "блестящий и матовый никель" :

- Для регулярного ухода используйте мыло или другие средства с нейтральным содержанием Ph, чистить их нужно мягкой щёткой (например, старой зубной щёткой), ополаскивать водой и насухо вытирать.

- Для застарелых пятен используйте ватные диски Волевач

- Чтобы избавиться от накипи, поместить в уксусный раствор (держать недолго), хорошо ополоснуть холодной водой, затем вытереть и натереть до блеска, используя ватные диски Волевач.
Частое использование специальных чистящих средств делают цвет сатинированного никеля более тусклым.

Для изделий из латуни :

- Для застарелых пятен используйте средство наподобие le Mirror или специальную вату Волевач, которая вернёт блеск цвету полированной латуни.

- Для борьбы с накипью, поместить в уксусный раствор, наблюдая при этом как уксусная кислота растворяет известковый налёт, в одно и то же время окисляя латунь таким образом. Как только налет исчезнет, потереть средством Mirror или специальной ватой Волевач, чтобы вернуть изделию блеск. На изделиях цвета латуни и бронзы, получившийся путем окисления слой, формирует на поверхности патину, которая служит своего рода защитой от других химических процессов на поверхности изделия.

Для изделий с золотым покрытием :

- Никогда не используйте шлифующие инструменты.

- Никогда не используйте вышеупомянутое средство le Mirror и подобные ему.

- Используйте жидкое мыло с неитральным содержанием Ph на губку, затем хорошо сполоснуть и вытереть мягкой тканью.

Для фаянсовых изделий :

Никогда не используйте сильные средства (например с содержанием хлорки), чистить изделия, используя мыло.


На моих кранах появились какие-то пятна ?

Нужно следить за тем, чтобы на них не попадали жидкие средства для мытья пола, особенно те, которые способны удалять цементный раствор, содержашие химические вещества, как например кислота. Простые испарения этих химических элементов могут осесть на поверхность изделий, изменив их цвет и оставив на них темные пятна.