常见问题

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常见问题

除了网站上提供的,你们是否还提供其他的表面加工?
是的,我们还有其它的表面加工如银、古银、铜绿,多种色调的黄金及其他。这些处理方法是定制的,它们的价格取决于工艺本身的复杂程度以及金属材料本身的价值。

我是否可以得到一个更短的管口、更高的镜子或者在你们目录里没有的配件?
是的,我们有一个团队专门为客户定制产品服务。若您有需要,他们甚至可以完全根据您的设想制造出一模一样的浴室用品,或为了配合您的装饰需要而开发一种十分精密的主题产品。

你们的产品完全是在法国制造的吗?
我们所有的卫浴设备完全都是在位于法国索姆省的工厂里制造的,我们的黄铜和无铅合金都是根据我们的要求生产,以确保我们一直在不断优化的耐用性和表面加工的质量。

你们所有产品型号都提交专利申请了吗?
是的,所有Volevatch的产品样式都已向世界知识产权组织(WIPO)提出专利申请,并受保护专利和知识产权的国际法的保护。

你们的所有产品都在网站上可查吗?
不,我们仅选择性地列出一些产品项,但您可以联系我们以获取完整的产品目录。

你们是否只销售自己的产品呢?
我们的卫浴设备、卫浴配件和盥洗台都是Serge Volevatch的作品。其它的产品是跨国制造的,但均是独家制作,其中绝大部分产品您只能在Volevatch或是我们的合作伙伴那里找到。这些产品的设计、质量和独一无二的样式都是由Serge Volevatch选定的。

如果我所在的地区或国家没有你们的经销商,我该如何联系你们?您可以直接与巴黎的Volevatch家居联系,我们的电话号码为0033 155782242,我们的销售经理会给你提出建议。我们可以提供全球配送。事实上,我们选择的做法是严格控制经销商数量,以保证高品质的服务。如有任何问题,欢迎通过电子邮件地址为info@volevatch.fr联系我们,这无疑将帮助我们不断进步。

你们为自己的产品提供安装服务吗?

不,但我们拥有经过验证的安装服务商列表,他们的工作质量及工作态度十分可靠,是我们非常重要及可信的合作伙伴。当然我们也很乐意回答任何有关安装的技术问题。

你们的生产周期是多长?
我们所有产品都是根据订单生产,需要4周时间。对于一些特殊产品,例如乔纳斯淋浴器(Jonas)或一些定制产品,制造周期则不尽相同。

双把混合调温水龙头、机械调温龙头(或“单把”)和恒温混水龙头之间的区别是什么?
双把混合调温水龙头是一种分别配有热水阀、冷水阀的单喷口水龙头。水的温度根据两个水阀的开度大小在阀体中混合来控制。

机械调温龙头或“单把”龙头可以通过一个杆同时控制水温和水量。这种杆可以单独使用,但必须与一个喷嘴,和/或一个淋浴器,和/或一个莲蓬头(最多两个流出,伴随一个逆向)配合;或者直接并入一个阀门中。后者叫做“单把”龙头。

恒温混水龙头是一个可以预先调节水温的控制杆,但不能调节流量、淋浴器或喷嘴的开或关。因此,它必须与一个阀门相连。

如何保养我的水龙头、阀门和彩陶?
切勿使用粉沫或起泡产品。
切勿使用磨蚀剂。
切勿接触用于清理表面处理过的瓷砖的脱模产品。

对于有光泽和无光泽的镍:
常规保养请使用中性肥皂,用软毛刷(旧牙刷)轻轻刷洗,然后冲洗,擦干。
对于顽渍,请使用Volevatch清洁布。
对于水垢,请用稀释的白醋浸泡,然后用清水彻底冲洗干净,最后用Volevatch清洁布擦净擦亮。
注意浸泡时间不要过长。
过度使用清洁产品将会破坏亚光镍的磨砂感。

对于黄铜:
对于黄铜上的顽渍,请使用如Mirror产品或Volevatch清洁布清理,使其恢复光泽。
对于黄铜上的水垢,请用稀释的白醋浸泡,同时注意观察醋的作用效果,因为醋会溶掉氧化钙,但同时也会使铜氧化。当氧化钙清除掉以后,请用Volevatch清洁布或用Mirror清洁擦将其擦亮。
对于黄铜或青铜,水垢会带来铜绿效果,可以防止其他化学品的腐蚀。

对于黄金:
切勿使用磨蚀剂。
切勿使用铜的清洁剂,如Mirror。
请使用中性肥皂,用海绵彻底擦拭,然后用软布擦干。

对于彩陶:
切勿使用那些刺激性强的产品,如含漂白剂的产品。勤用家用肥皂清洁即可。

我的水龙头上出现污迹怎么办?
慎用地板清洁剂,特别是那些用来清除水泥污渍的产品,它们含有非常强的化学品,比如酸。仅仅它们的蒸汽就足以氧化表面层或您的水龙头,即使是放在盒子里的产品也不能避免,它们会使您的水龙头看起来很旧,充满污渍。